Первая психологическая помощь пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях

Психологическая помощь

Первая психологическая помощь это комплекс мер простейшего психологического воздействия на пострадавшего с целью снижения негативного воздействия физических и психологических факторов ДТП, переживаний, связанных с осознанием происшествия.

Почему необходимо оказывать первую психологическую помощь? Избыточный стресс при ДТП может вызвать:

•    острые реакции: рыдания, истерику, «нервный озноб (дрожь)», ступор, гнев, агрессию, реакцию бегства и другие реакции, которые требуют экстренной помощи;

•    панику на месте ДТП;

•    посттравматические расстройства здоровья у пострадавших.

Первая психологическая помощь пострадавшим в дорожно-транспортных происшествиях

Методы психологического воздействия

1. Эмоциональная поддержка: создать атмосферу доверия, понимания, заинтересованности, при которой оказывающий помощь принимает пострадавшего, его личностную, человеческую ценность независимо от того, какими качествами он обладает.

2. Активное общение с пострадавшим с использованием словесных и несловесных средств воздействия с целью успокоения, расслабления пострадавшего, повышения у него чувства самоконтроля, уверенности в себе.

Словесные (вербальные): объяснение, убеждение, внушение, переключение внимания.

•    Установите словесный контакт: приветствие, общение с использованием имени пострадавшего. Поддерживайте зрительный контакт с пострадавшим.

•    Давайте обратную связь на высказывания пострадавшего -кивание головой, «да», «нет».

•    Дайте возможность пострадавшему излить, выразить свои эмоции, чувства, переживания, побуждайте к высказываниям о себе (например: Чем занимались…?, Что делали…? Что Вы думаете о..?).

•    Информируйте пострадавшего о ваших действиях и предстоящих манипуляциях.

Несловесные (невербальные):

•    Подходите к пострадавшему спереди.

•    Работайте на уровне лица пострадавшего (перед лежащим присядьте).

•    Создайте, по возможности, комфортные условия, обеспечьте чувство опоры.

•    Прикосновения должны быть легкими, аккуратными, бережными.

•    Держите пострадавшего за руку или за плечо, контакт с головой или другими частями тела не рекомендуется.