• Будьте готовы к любым ситуациям!
• Ваше поведение должно быть уверенным и спокойным.
• Обращайтесь к пострадавшему по имени и на «Вы».
• Назовите пострадавшему свое имя.
• Внимательно выслушайте жалобы пострадавшего.
• Постоянно беседуйте с пострадавшим.
• Представьте себя в положении пострадавшего и тогда вы найдете правильные слова сочувствия.
• Превратите ваше сочувствие в фактическую помощь.
• Используйте приемы помощи, которыми вы лучше владеете.
• Объясняйте ваши действия и цель помощи.
• Бережно и осторожно выполняйте все ваши манипуляции.
• Дайте задания людям, которые вам мешают (принести автомобильную аптечку, записать анкетные данные пострадавшего, оградить место ДТП, позаботиться о вещах пострадавшего).
• Не отвечайте на возможную агрессию и оскорбления, они относятся не к вам, это способ пострадавшего избавиться от собственного страха.
• Предотвращайте споры между вашими помощниками.
• Старайтесь отмечать время выполнения всех ваших мероприятий первой помощи.
• Старайтесь делать все как можно лучше!
Всегда помните о соблюдении общих принципов оказания первой помощи:
• убедиться в отсутствии дополнительной опасности для себя и пострадавшего;
• вызвать скорую медицинскую помощь;
• провести при необходимости жизнеспасающие мероприятия (сердечно-легочная реанимация, остановка кровотечения);
• осмотреть пострадавшего для выявления других, менее опасных повреждений;
• оказать помощь в зависимости от характера найденных травм;
• придать пострадавшему правильное транспортное положение;
• наблюдать за его состоянием до прибытия скорой медицинской помощи.